Kontakt oss

Behandling av henvendelser

Informasjonen som sendes inn via skjemaet, blir kun lest av redaksjonen bak denne nettstedet. Innholdet brukes ikke til markedsføringsformål, og blir ikke delt med tredjeparter med mindre det er nødvendig for å besvare henvendelsen. Opplysningene lagres bare så lenge saken er aktiv, og slettes når den er avsluttet.

Dersom henvendelsen gjelder selve nettstedet – for eksempel feil i en anmeldelse, manglende oppdateringer eller ønsker om nye temaer – blir tilbakemeldingen vurdert av redaksjonen og kan danne grunnlag for endringer i publisert innhold. Det gis ingen automatisk bekreftelse på at et forslag blir gjennomført, men alle innspill leses og tas i betraktning.

Nyttig informasjon i meldingen

For at svaret skal være relevant, bør meldingen inneholde navn på det aktuelle casinoet eller siden det gjelder, samt en kort beskrivelse av saken. Dersom henvendelsen gjelder en konkret opplevelse, er det nyttig å oppgi hvilket tidspunkt hendelsen fant sted og hvilke funksjoner som var involvert. Jo mer presis beskrivelsen er, desto lettere er det å gi et treffende svar.

For henvendelser om et casino som er omtalt her, anbefales det å oppgi hvilken anmeldelse eller hvilket avsnitt det refereres til. Dette gjør det mulig å kontrollere fakta i teksten og eventuelt korrigere feil. Henvendelser som gjelder spillopplevelser, utbetalinger eller vilkår hos et casino, bør rettes direkte til casinoets kundestøtte – denne siden kan ikke påta seg å løse slike saker på vegne av operatøren.

Ansvarsgrenser

Nettstedet formidler uavhengige vurderinger og har ingen avtale med Lucky7even om innholdet i anmeldelsen. Redaksjonen kan ikke holdes ansvarlig for forhold som ligger utenfor nettstedets kontroll, herunder endringer i casinoets vilkår eller praksis som skjer etter at en anmeldelse er publisert. Tilbakemeldinger som inneholder trusler, ærekrenkelser eller ulovlig innhold, blir ikke besvart og kan bli oversendt til relevante myndigheter.

All informasjon som sendes inn, behandles i henhold til gjeldende personvernregler. Du har rett til å be om innsyn i hvilke opplysninger som er lagret om deg, og til å kreve at de slettes uten ugrunnet opphold. For henvendelser om personvern, oppgi dette tydelig i meldingen.